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Information Covid-19

25 Nov 2020

Chère Cliente, Cher Client,

Suite aux dernières annonces gouvernementales, 

nos équipes commerciales (véhicules neufs et occasions) sont ravies de pouvoir de nouveau vous accueillir à partir de samedi 28 novembre. 


Pas de changement pour nos services Après-Vente qui restent ouverts. N'hésitez pas à prendre rendez-vous afin de vous assurer de recevoir le meilleur accueil (lien ci-dessous ⬇)

Pour vous rendre en concession, merci de cocher la seconde case sur l'attestation du déplacement dérogatoire officielle (Déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle, des achats de première nécessité [3] dans des établissements dont les activités demeurent autorisées et les livraisons à domicile).

Nous vous invitons à nous contacter pour toute question.

Prenez soin de vous et des vôtres !

Toutes les équipes SUMA

 

Pour prendre Rendez-Vous :   

 

💻 sur le site internet SUMA (24h/24 - 7jours/7)

📞 ou par téléphone :

Service Après-Vente et Service Commercial :

Chalon > 03 85 42 48 42
Chalon > 03 85 42 48 48
Mâcon > 03 85 20 56 60
Mâcon > 03 85 32 84 84
Montceau > 03 85 69 00 50
Paray > 03 85 24 27 27
Nevers > 03 86 36 18 74
Nevers > 03 86 71 01 53
Cosne > 03 58 05 30 30

Les mesures de sécurité sanitaire strictes sont bien évidemment maintenues pour assurer votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs au sein de nos concessions :

•  Port d’un masque pour les collaborateurs en contact avec la clientèle ou mise en place d’un Plexi glass de protection.  Port de gants, visières de protection lorsque cela est nécessaire.
•  Mise à disposition de gel hydroalcoolique permettant à nos clients / collaborateurs de se désinfecter les mains.
•  Une fois l’intervention terminée sur les véhicules : effacement des zones de contacts communes : volant, poignées, boite de vitesse, frein à main, clefs … à l'aide de solutions de désinfection. Lavage des mains après chaque intervention sur un véhicule au savon ou avec du gel hydroalcoolique.
•   Traitement d'assainissement systématique climatisation / chauffage et habitacle (facturé 39€ TTC)
•  Nettoyage régulier des bureaux et toutes surfaces de la concession avec des solutions de désinfection. Locaux régulièrement aérés.
•  Vigilance accrue sur l’espace personnel en maintenant les règles de distanciation sociale requise de mise
•  Devis et facture par email pour minimiser tout contact si vous acceptez cette méthode de communication
•  Possibilité de rester dans son véhicule pour ne pas rentrer dans la concession lors de vos rendez-vous : sur simple appel à l’arrivée à la concession nous viendrons prendre en charge votre véhicule
•  Paiement par carte bancaire fortement préconisé
•  De façon plus générale, respect des gestes barrières bien connus maintenant de tous (cf ci-dessous)

 

>  Précautions obligatoires pour vos Rendez-Vous Après-Vente :

•  Venez seul ou au maximum à deux
•  Ne laissez aucun effet personnel dans le véhicule
•  Soyez ponctuel
•  Isolez la clé de votre véhicule des autres clé ou porte-clés
•  Ne laissez aucun effet personnel dans le véhicule
•  Coupez la ventilation du véhicule et laisser dans la mesure du possible les vitres ouvertes
•  Réception à l'extérieur de la concession : un collaborateur viendra à votre rencontre dès votre arrivée

Merci de votre compréhension.
 
Toute l’équipe SUMA reste mobilisée pour votre sécurité et votre mobilité.

 

>  Découvrir les mesures mises en place en vidéo :

Cliquez sur l'image de la marque désirée pour voir les mesures mises en place dans nos concessions.

     


La Sécurité et la santé de nos clients et de nos collaborateurs sont notre priorité absolue.