Audi Assistance
Protection et assistance 24h/24 7j/7
En France, appel gratuit
Depuis l’étranger
Ayez le réflexe Audi Assistance
L’Audi Assistance vous permet d’un simple geste, ou en un appel, d’être pris en charge rapidement en France et dans toute l’Europe.
En cas de panne, de crevaison ou d’accident, n’hésitez pas, contactez directement l’Audi Assistance.
Accident ? Accrochage ?
Sachez qu’en cas d’accident ou de sinistre sur votre véhicule, vous êtes entièrement libre de choisir votre réparateur agréé Audi pour vos réparations de carrosserie. Votre assureur ne peut en aucun cas vous imposer un autre choix.
Comment se faire accompagner par l'assistance Audi ?
En cas de panne ou de crevaison
Appuyez sur le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter l’Audi Assistance.
L’assistance vous accompagnera et prendra les mesures nécessaires en cas de rendez-vous chez votre partenaire Audi Service.
En cas de sinistre
Si votre Audi détecte un choc, un message apparait sur l’écran de votre MMI⁽²⁾, vous permettant d’entrer en contact directement avec l’Audi Assistance. Votre véhicule transmet alors votre localisation, votre numéro de châssis et la liste des dommages afin de vous garantir une prise en charge rapide et efficace. Le bouton symbolisant une clé plate sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ est une alternative disponible en permanence.
En cas d’urgence
En cas d’accident grave, appuyez sur le bouton symbolisant un téléphone sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter les secours. En cas de déclenchement des airbags, votre Audi activera automatiquement l’appel. Vous serez alors immédiatement géolocalisé et les secours interviendront rapidement.
Pourquoi choisir SUMA pour entretenir votre véhicule ?
Même en faisant le tour du monde avec votre Audi,
vous ne trouverez personne qui sache prendre soin de votre véhicule aussi bien que nous.
Maintien des garanties et de l'assistance constructeur
Formation permanente des techniciens
Propositions commerciales, mises à jours et solutions de mobilité régulières
Lavage et désinfection de votre véhicule
À quelles prestations êtes-vous éligible ? Pour le savoir,
téléchargez la brochure qui correspond à votre Audi.
Brochure Audi Assistance Plus
Modèles concernés : A7, A8, Q7, Q8, S, RS, R8, Audi 100% électrique (hors Q4 e-tron).
Comment bénéficier
gratuitement des
services Audi
Assistance ?
C’est simple, il vous suffit de respecter le plan d’entretien défini par le constructeur pendant la période de garantie. Si celle-ci est dépassée, la réalisation d’un Service Entretien dans le réseau de Partenaires Audi Service Agréés au minimum tous les 24 mois ou 30 000 km (au premier des deux termes atteint) vous permet de prolonger gratuitement votre Audi Assistance jusqu’au prochain entretien.
(1) Si votre Audi en est équipée.
(2) Si votre Audi est compatible.
(3) Appel non surtaxé – depuis l’étranger : 00 33 426 298 772.
Audi Q2
Consommation mixte : 4,8–6,7 l/100km.
Émissions de CO2 mixtes : 125–153 g/km.
Audi e-tron
Consommation mixte : 23,2–26,1 kWh/100km.
Émissions de CO2 mixtes : 0 g/km.
Audi e-tron Sportback
Consommation mixte : 22,4–25,8 kWh/100km.
Émissions de CO2 mixtes : 0 g/km.