Volkswagen Assistance
Protection et assistance 24h/24 7j/7
En France, appel gratuit
Depuis l’étranger
Volkswagen Assistance
Une panne en bas de chez vous ? Un accident à l’étranger ?
Dans tous les cas, nous sommes là pour vous grâce votre assistance pour les véhicules neufs et d’occasion. Vous en bénéficiez automatiquement si vous achetez un véhicule Volkswagen neuf.
Un accident ? Un accrochage ?
Vous avez le libre choix de votre réparateur !
Sachez qu’en cas d’accident ou de sinistre sur votre véhicule, vous êtes entièrement libre de choisir votre réparateur agréé Volkswagen pour vos réparations de carrosserie. Votre assureur ne peut en aucun cas vous imposer un autre choix.
Volkswagen Assistance la garantie adaptée à votre véhicule
Vous roulez en ID.3 ou ID.4 100% éléctrique ? Alors
Volkswagen Assistance pour la famille ID. est faite pour vous.
Si vous possédez un autre modèle Volkswagen, par exemple une Golf, une Passat, une Polo ou un Touareg,
alors il vous faut Volkswagen Assistance. Elle est valable pour tous les modèles à l’exception de l’ID.3 et de l’ID.4.
Vos avantages
Protection et assistance 24h/24 et 7j/7
- Jour et nuit :
Nous sommes à vos côtés 365 jours par an.
- Jour et nuit :
- Pour les véhicules neufs et d’occasion :
- Lorsque vous achetez un véhicule Volkswagen neuf, vous êtes automatiquement couvert. Vous pouvez également faire en sorte que votre véhicule d’occasion soit couvert.
- Protection et confort :
Une autre solution de mobilité – taxi, véhicule de remplacement ou hébergement sur place – est incluse (dans la limite des prestations accordées)
- Couverture internationale :
La garantie est valable en Europe de l’Ouest et dans la plupart des pays d’Europe de l’Est.
Une solution pour chaque modèle Volkswagen
Avec Volkswagen Assistance, vous êtes couvert et pouvez voyager sereinement. Les services inclus dépendent de votre modèle. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles.
Volkswagen Assistance pour la famille ID.
En bref
Pas de frais supplémentaires :
Si vous possédez un véhicule Volkswagen neuf de la famille ID., vous êtes automatiquement couvert par la garantie de mobilité sans frais supplémentaires pendant les trois premières années.
Pour vous et votre Volkswagen :
Une assistance simple et rapide, pour vous et votre Volkswagen.
Nous sommes à vos côtés dans les cas suivants :
Pannes techniques ou dues à une erreur de votre part, accidents, vol de pièces ou du véhicule et actes de vandalisme.
Possibilité de transfert :
La garantie de mobilité est liée au véhicule et peut être transférée lors de l’achat du véhicule.
Suivez le lien ci-dessous pour obtenir des informations supplémentaires sur les conditions et les services couverts par la garantie de mobilité.
Volkswagen Assistance pour tous les autres modèles Volkswagen
En bref
Pas de frais supplémentaires :
Lorsque vous achetez un véhicule neuf Volkswagen Assitance est inclu.
Si vous possédez un véhicule Volkswagen neuf, vous êtes automatiquement couvert. Cela s’applique également aux véhicules d’occasion qui ont été entretenus régulièrement par Volkswagen.
Pour les véhicules neufs et d’occasion :
Vous pouvez réactiver votre assistance à tout moment, même si le propriétaire précédent de votre véhicule d’occasion n’a pas respecté le calendrier des rendez-vous d’entretien.
Les entretiens réguliers prolongent l’Assistance Volkswagen :
L’Assistance Volkswagen s’applique automatiquement jusqu’au premier entretien, et elle est prolongée si l’entretien est toujours effectué par un partenaire Volkswagen agréé.
Suivez le lien ci-dessous pour obtenir des informations supplémentaires sur les conditions et les services couverts par la garantie de mobilité.
Étiquette énergie ID.3
Étiquette énergie ID.4