VU Assistance
Protection et assistance 24h/24 7j/7
En France, appel gratuit
Depuis l’étranger
Un accident ? Un sinistre ?
Vous pouvez sélectionner le réparateur agréé de votre choix
Les propriétaires de véhicules accidentés ont le droit de choisir librement leur réparateur. Vous pouvez ainsi opter pour un réparateur agréé Volkswagen Utilitaires, même si votre assureur vous oriente vers un autre atelier.
Pour exercer ce droit, informez votre assureur dès que possible, par téléphone, e-mail ou courrier recommandé, en précisant le nom et l’adresse de votre réparateur agréé Volkswagen Utilitaires. Vous pouvez également transmettre un devis pour validation des travaux.
Pourquoi choisir SUMA pour entretenir votre véhicule ?
Choisir votre réparateur SUMA c’est faire opter pour un réparateur agréé multimarques et des prestations qualitatives.
Maintien des garanties et de l'assistance constructeur
Formation permanente des techniciens
Propositions commerciales, mises à jours et solutions de mobilité régulières
Lavage et désinfection de votre véhicule
Ayez le réflexe d’utiliser Volkswagen Véhicules Utilitaires Assistance en cas de panne ou d’accident
et profitez de l’assistance offerte Volkswagen 24h/24 et 7j/7 dans 35 pays d’Europe.
Ce service unique est valable pendant toute la durée de vie de votre
véhicule, sous réserve du respect du plan d’entretien*.
En cas de panne en France ou dans l’un des 35 pays d’Europe couverts par la garantie. Vous êtes immédiatement pris en charge et vous bénéficiez gratuitement :
- D’un dépannage sur place ou d’un remorquage gratuit,
- De la mise en relation directe avec le Réparateur Agréé Volkswagen Véhicules Utilitaires le plus proche,
- D’une solution de mobilité (train, avion) ou d’hébergement.
En cas d’accident, n’importe où en France, vous êtes assuré gratuitement :
- Du remorquage gratuit en cas d’immobilisation,
- De la mise en relation ou la prise de rendez-vous immédiate avec le Réparateur Agréé Volkswagen Véhicules Utilitaires le plus proche, si le véhicule est roulant,
- De la proposition d’une solution de mobilité.
1 Service Entretien Volkswagen Véhicules Utilitaires = 2 ans d’Assistance offerts